Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D’UTILISATION DES DONNÉES
Dernière mise à jour : 9 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Valentin Masson – Valco Locations
Adresse indiquée dans les mentions légales du site E-mail : contact@valco-locations.fr
Téléphone : 06 37 37 74 03
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre d’une demande d’information ou d’une réservation, les données suivantes peuvent être collectées :
• identité du voyageur et des personnes participant au séjour ;
• coordonnées postales, téléphoniques et électroniques ;
• dates, durée, logement choisi et informations relatives au séjour ;
• données nécessaires à la facturation, au paiement et à la taxe de séjour ;
• informations nécessaires à l’organisation de l’arrivée et du départ ;
• échanges avec Valco Locations avant, pendant et après le séjour ;
• informations techniques liées à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les cookies. Seules les données nécessaires à la réservation, au paiement, à la sécurité et au bon déroulement du séjour sont demandées.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
• répondre aux demandes d’information ;
• vérifier les disponibilités et gérer les réservations ;
• encaisser les paiements et gérer les remboursements éventuels ;
• mettre en place et gérer l’empreinte bancaire liée à la caution ;
• communiquer les informations utiles avant, pendant et après le séjour ;
• établir les documents comptables et percevoir la taxe de séjour ;
• prévenir les fraudes, incidents et utilisations abusives ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
4. Bases légales
Les traitements sont fondés, selon leur finalité, sur :
• l’exécution du contrat de réservation ou de mesures précontractuelles ;
• le respect des obligations légales de Valco Locations ;
• l’intérêt légitime lié à la sécurité du site, à la prévention des fraudes et à la défense des droits de Valco Locations ;
• le consentement du visiteur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer la réservation et le séjour.
Elles peuvent notamment être transmises à :
• Smoobu GmbH, pour l’hébergement du site, la gestion des réservations et la communication avec les voyageurs ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements et des empreintes bancaires ;
• ChargeAutomation, pour l’automatisation de la caution et des formalités liées au séjour ;
• aux prestataires intervenant dans la gestion et la préparation des logements, uniquement dans la limite des informations nécessaires à leur mission ;
• aux administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales. Valco Locations ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Ces données sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.
6. Transferts de données
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les voyageurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des principaux prestataires :
Smoobu : https://www.smoobu.com/en/privacy-policy/
Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
ChargeAutomation : https://chargeautomation.com/privacy-policy/
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
• Les données nécessaires à la gestion du séjour sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire au traitement des éventuelles réclamations.
• Les contrats et correspondances commerciales peuvent être conservés pendant cinq ans.
• Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales.
• Les données relatives à une simple demande n’ayant pas abouti à une réservation peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.
• Les données liées aux paiements et à la caution sont conservées par les prestataires concernés selon leurs propres obligations légales et politiques de conservation.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, à la sécurité, au moteur de réservation et au paiement.
Les cookies non strictement nécessaires, notamment ceux de mesure d’audience ou de services tiers, ne doivent être déposés qu’après le consentement du visiteur lorsqu’il est requis. Le visiteur doit pouvoir accepter, refuser ou modifier ses choix avec la même facilité.
Il peut également configurer son navigateur pour limiter ou supprimer les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
9. Droits des personnes
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, chaque personne dispose, selon sa situation, des droits suivants :
• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut écrire à :contact@valco-locations.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
10. Sécurité
Valco Locations et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Malgré ces précautions, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente page permet d’identifier la version applicable.
